私隱政策

簡介

Honeycomb Strategy Pty Ltd(ABN 43 614 850 789)(簡稱「Honeycomb」)是一家市場研究公司,代表客戶進行研究。我們請第三方實地調查供應商為我們收集數據,隨後對這些數據進行分析,以向客戶提供深入見解。

 

Honeycomb尊重並維護您在《1988年私隱權法》(聯邦)(簡稱「《私隱權法》」)澳洲私隱權原則中的權利。 Honeycomb也遵循《2014年私隱(市場和社會研究)守則》(簡稱「《守則》」)。

 

本私隱政策解釋了我們可能保存您的哪些個人資料,我們如何處理這些資料,將向誰披露這些資料,以及您可以如何訪問我們保存的個人相關資料。您也可以在此了解如何更改不准確的個人資料。

Honeycomb會收集和保存您的哪些個人資料?

Honeycomb收集的資料可能包括個人資料,如您的姓名、性別、年齡、出生日期、職業、工資和聯繫方式,以及敏感資料,如您對品牌、產品和服務的意見和反饋,以及您的政治觀點或健康狀況資料。

 

如果您被要求提供姓名,您可以選擇保持匿名或使用假名。然而,如有某些情況,如我們從第三方收到您的聯繫資料,或者研究數據本身可能允許進行身分識別,這些情況下就可能無法保持匿名或使用假名。

 

我們也可能向您收集敏感資料。只有在事先徵得您的同意後,且在與我們進行的研究直接相關或合理必要的情況下,我們才會收集敏感資料。​

Honeycomb如何收集和保存您的個人資料?

Honeycomb可能通過第三方實地調查供應商,如Lightspeed GMI、iLink、Research Now、Survey Talk、Market Metrics和SSI來收集您的個人資料。您始終都會被告知收集的情況。

 

有時,我們會從客戶或營銷名單提供方收到帶有個人資料的客戶數據,以用於研究目的。在此類情況下,Honeycomb會採取適當措施,確保我們獲得資料的收集流程遵循澳大利亞私隱原則。​

Honeycomb使用、處理和披露您的個人資料的目的是甚麼?

我們僅會出於研究目的而使用和披露您的個人資料,並將遵循本私隱政策。我們不會出於廣告、促銷或直接營銷活動的目的而使用或披露您的個人身分資料。如果您參與了我們的研究,我們只會在提前告知過您的情況下,或者我們有合理的理由相信有真實的研究問題,才會再次與您聯繫。如果您拒絕參與我們的研究,一旦我們有合理的理由相信出現了真正的研究問題,需要取得重新聯繫,我們就仍可能出於其它研究目的而使用您的個人資料,重新聯繫您。

Honeycomb會向誰披露您的個人資料?

除非事先得到您的明確同意,否則Honeycomb不會披露我們從您那裡收集到的任何可識別個人身分的研究資料,並且只會以不會識別個人身分的形式報告您提供的資料。我們不會出於研究以外的目的向第三方披露任何個人資料或可識別個人身分的研究資料,除非我們事先得到您的明確同意,或者澳大利亞法律或法院/法庭命令要求這樣做。

 

我們還將採取合理措施,確保所有服務機構(及其僱員和承包商)遵守《私隱權法》和本私隱政策,以及/或受到類似私隱權法律的約束,並且您有能力要求獲得這些權利。

公開

對於我們持有的您的任何個人相關資料,您都有權要求查閱。您可以通過下面列出的細節與私隱負責人員(Privacy Officer)聯繫,要求提供這些資料。如果我們持有您有權查閱的資料,我們將在合理的時間內回應您的請求,並讓您可選擇一系列適當的查閱方式(例如,通過電郵或郵寄給您)。這一過程可能會收取一定的費用,以填補檢索資料的成本。然而,這筆費用不會過高,且僅適用於協助您的請求。

 

如果您認為我們持有的關於您的個人資料不正確、不完整或不准確,那麼您可以隨時要求對其進行修改,我們將根據我們認為合適的方式修改資料或記錄您的意見。

問題和投訴

如果您對本私隱政策有任何疑問,或認為我們在任何時候都沒有履行對您的承諾,沒有按照《私隱權法》、澳大利亞私隱原則或《守則》的要求處理您的個人資料,請您立即發送電子郵件至以下地址,與我們取得聯繫: info@honeycombstrategy.com.au

 

我們將作出回應,並告知是否同意您的投訴內容。如果我們不接受,我們也將提供理由。如果我們接受,我們將告知我們認為應該採取哪些行動(如有)進行回應。如果您在與我們聯繫並給予我們合理的時間進行答復後仍不滿意,那麼建議您通過以下方式聯繫澳大利亞資料專員辦公室:

電話:1300 363 992(本地通話費用標準,從手機和公用電話撥打可能會產生更高額費用)。如果從海外(包括諾福克島)打電話,請聯繫:+61 2 9284 9749。

 

TTY:1800 620 241(此號碼僅面向為聽障人士,不接受語音電話)

TIS:口筆譯服務:131 450(適用情況為您不會說英語或英語是您的第二語言,且需要幫助來聯繫澳大利亞資料專員辦公室)。

郵寄:GPO Box 2999 Canberra ACT 2601

傳真:+61 2 9284 9666

電郵地址:enquiries@oaic.gov.au

Honeycomb網站

在訪問Honeycomb網站時,網站服務器會對訪問進行記錄,並出於統計和管理目的記錄以下資料:

 

  • 用戶的服務器地址——以此考慮經常訪問網站的用戶,並根據他們的興趣和要求定製網站。

  • 訪問網站的日期和時間——用於確定網站的高峰時間段,並確保網站維護時間在此類時間段之外。

  • 訪問的頁面和下載的文件——以此告訴Honeycomb哪些頁面或文件對用戶最重要,也有助於識別可能難以找到的重要資料。

  • 訪問時間——這一數據表明用戶對Honeycomb的感興趣程度,以及用戶認為Honeycomb所含的資料量;以及

  • 使用的瀏覽器類型——對瀏覽器的具體編程起到重要作用;以及

  • 訪問域名或IP地址、計算機操作系統、瀏覽器類型和屏幕分辨率——我們收集這些資料是為了優化Honeycomb網站,並更好地了解其使用情況。​

Cookie是您訪問某一網站時,網站向您的瀏覽器發送的一段資料。 Cookies會貯存在內存中(即會話cookies)或硬盤中(即持久性cookies)。 Honeycomb網站不會使用持久性cookies。關閉瀏覽器後,本網站設置的會話cookie將被銷毀,日後訪問網站時將不會遺留任何可能識別個人身分的資料。

個人資料的保留和銷毀

Honeycomb如不再需要出於研究目的使用您的個人資料,便會在可行的情況下盡快銷毀或去除身分識別資料。然而,在某些情況下,法律可能會要求我們在研究結束後保留您的個人資料。在這種情況下,您的個人資料將繼續按照本政策的規定受到保護。銷毀個人資料時,我們將採取合理的步驟,並使用最新的技術和程序。

資料安全

Honeycomb將採取合理措施,在您傳輸資料時保護您的個人身分資料,並保護這些資料不被丟失、濫用,並且不會在未經授權的情況下訪問、使用、修改、披露、更改或破壞這些資料。

 

然而,請明白,在互聯網上傳輸的資料並不會完全安全或無誤。特別是,向本網站發送或來自本網站的電子郵件可能並不安全,因此,您在決定通過電子郵件向我們發送哪些資料時,應多加小心。

雜項

在本政策中,「個人資料」與《私隱權法》規定的含義相同。本政策自2018年4月14日起生效。我們可能會不時更改這一政策。儘管我們希望一直遵守本私隱政策,但它對Honeycomb沒有任何法律約束力。我們有時會認為有必要或有需要在政策之外採取行動。 Honeycomb可以進行此類行動,但必須承認您的任何其他適用的合同權利,以及您根據《私隱權法》或其他適用法律擁有的任何法定權利。