隐私政策

简介

Honeycomb Strategy Pty Ltd(ABN 43 614 850 789)(简称“Honeycomb”)是一家市场研究公司,代表客户进行研究。我们请第三方实地调查供应商为我们收集数据,随后对这些数据进行分析,以向客户提供深入见解。

 

Honeycomb尊重并维护您在《1988年隐私法》(联邦)(简称“《隐私法》”)澳大利亚隐私原则中的权利。Honeycomb也遵循《2014年隐私(市场和社会研究)守则》(简称“《守则》”)中的规定。

 

本隐私政策解释了我们可能保存您的哪些个人信息,我们如何处理这些信息,将向谁披露这些信息,以及您可以如何访问我们保存的个人相关信息。您也可以在此了解如何更改不准确的个人信息。

Honeycomb会收集和保存您的哪些个人信息?

Honeycomb收集的信息可能包括个人信息,如您的姓名、性别、年龄、出生日期、职业、工资和联系方式,以及敏感信息,如您对品牌、产品和服务的意见和反馈,以及您的政治观点或健康状况信息。


如果您被要求提供姓名,您可以选择保持匿名或使用假名。然而,如有某些情况,如我们从第三方收到您的联系信息,或者研究数据本身可能允许进行身份识别,这些情况下就可能无法保持匿名或使用假名。


我们也可能向您收集敏感信息。只有在事先征得您的同意后,且在与我们进行的研究直接相关或合理必要的情况下,我们才会收集敏感信息。

Honeycomb如何收集和保存您的个人信息?

Honeycomb可能通过第三方实地调查供应商,如Lightspeed GMI、iLink、Research Now、Survey Talk、Market Metrics和SSI来收集您的个人信息。您始终都会被告知收集的情况。


有时,我们会从客户或营销名单提供方收到带有个人信息的客户数据,以用于研究目的。在此类情况下,Honeycomb会采取适当措施,确保我们获得信息的收集流程遵循澳大利亚隐私原则。

Honeycomb使用、处理和披露您的个人信息的目的是什么?

我们仅会出于研究目的而使用和披露您的个人信息,并将遵循本隐私政策。我们不会出于广告、促销或直接营销活动的目的而使用或披露您的个人身份信息。如果您参与了我们的研究,我们只会在提前告知过您的情况下,或者我们有合理的理由相信有真实的研究问题,才会再次与您联系。如果您拒绝参与我们的研究,一旦我们有合理的理由相信出现了真正的研究问题,需要取得重新联系,我们就仍可能出于其它研究目的而使用您的个人信息,重新联系您。

Honeycomb会向谁披露您的个人信息?

除非事先得到您的明确同意,否则Honeycomb不会披露我们从您那里收集到的任何可识别个人身份的研究信息,并且只会以不会识别个人身份的形式报告您提供的信息。我们不会出于研究以外的目的向第三方披露任何个人信息或可识别个人身份的研究信息,除非我们事先得到您的明确同意,或者澳大利亚法律或法院/法庭命令要求这样做。


我们还将采取合理措施,确保所有服务机构(及其雇员和承包商)遵守《隐私法》和本隐私政策,以及/或受到类似隐私法律的约束,并且您有能力要求获得这些权利。

公开

对于我们持有的您的任何个人相关信息,您都有权要求查阅。您可以通过下面列出的细节与隐私负责人员(Privacy Officer)联系,要求提供这些信息。如果我们持有您有权查阅的信息,我们将在合理的时间内回应您的请求,并让您可选择一系列适当的查阅方式(例如,通过电子邮件或邮寄给您)。这一过程可能会收取一定的费用,以填补检索信息的成本。然而,这笔费用不会过高,且仅适用于协助您的请求。


如果您认为我们持有的关于您的个人信息不正确、不完整或不准确,那么您可以随时要求对其进行修改,我们将根据我们认为合适的方式修改信息或记录您的意见。

问题和投诉

如果您对本隐私政策有任何疑问,或认为我们在任何时候都没有履行对您的承诺,没有按照《隐私法》、澳大利亚隐私原则或《守则》的要求处理您的个人信息,请您立即发送电子邮件至以下地址,与我们取得联系: info@honeycombstrategy.com.au


我们将作出回应,并告知是否同意您的投诉内容。如果我们不接受,我们也将提供理由。如果我们接受,我们将告知我们认为应该采取哪些行动(如有)进行回应。如果您在与我们联系并给予我们合理的时间进行答复后仍不满意,那么建议您通过以下方式联系澳大利亚信息专员办公室:
电话:1300 363 992(本地通话费用标准,从手机和公用电话拨打可能会产生更高额费用)。如果从海外(包括诺福克岛)打电话,请联系:+61 2 9284 9749。


TTY:1800 620 241(此号码仅面向为听障人士,不接受语音电话)
TIS:口笔译服务:131 450(适用情况为您不会说英语或英语是您的第二语言,且需要帮助来联系澳大利亚信息专员办公室)。
邮寄:GPO Box 2999 Canberra ACT 2601
传真:+61 2 9284 9666
电子邮件:enquiries@oaic.gov.au

Honeycomb网站

在访问Honeycomb网站时,网站服务器会对访问进行记录,并出于统计和管理目的记录以下信息:

  • 用户的服务器地址——以此考虑经常访问网站的用户,并根据他们的兴趣和要求定制网站。

  • 访问网站的日期和时间——用于确定网站的高峰时间段,并确保网站维护时间在此类时间段之外。

  • 访问的页面和下载的文件——以此告诉Honeycomb哪些页面或文件对用户最重要,也有助于识别可能难以找到的重要信息。

  • 访问时间——这一数据表明用户对Honeycomb的感兴趣程度,以及用户认为Honeycomb所含的信息量;以及

  • 使用的浏览器类型——对浏览器的具体编程起到重要作用;以及

  • 访问域名或IP地址、计算机操作系统、浏览器类型和屏幕分辨率——我们收集这些信息是为了优化Honeycomb网站,并更好地了解其使用情况。

Cookie是您访问某一网站的信息时,网站向您的浏览器发送的一段信息。Cookies会存储在内存中(即会话cookies)或硬盘中(即持久性cookies)。Honeycomb网站不会使用持久性cookies。关闭浏览器后,本网站设置的会话cookie将被销毁,日后访问网站时将不会遗留任何可能识别个人身份的信息。

个人信息的保留和销毁

Honeycomb如不再需要出于研究目的使用您的个人信息,便会在可行的情况下尽快销毁或去除身份识别信息。然而,在某些情况下,法律可能会要求我们在研究结束后保留您的个人信息。在这种情况下,您的个人信息将继续按照本政策的规定受到保护。销毁个人信息时,我们将采取合理的步骤,并使用最新的技术和程序。

信息安全

Honeycomb将采取合理措施,在您传输信息时保护您的个人身份信息,并保护这些信息不被丢失、滥用,并且不会在未经授权的情况下访问、使用、修改、披露、更改或破坏这些信息。


然而,请明白,在互联网上传输的信息并不会完全安全或无误。特别是,向本网站发送或来自本网站的电子邮件可能并不安全,因此,您在决定通过电子邮件向我们发送哪些信息时,应多加小心。

杂项

在本政策中,“个人信息”与《隐私法》规定的含义相同。本政策自2018年4月14日起生效。我们可能会不时更改这一政策。尽管我们希望一直遵守本隐私政策,但它对Honeycomb没有任何法律约束力。我们有时会认为有必要或有需要在政策之外采取行动。Honeycomb可以进行此类行动,但必须承认您的任何其他适用的合同权利,以及您根据《隐私法》或其他适用法律拥有的任何法定权利。